راهنمای کامل استفاده از پیامک برای تبلیغات بلک فرایدی

هر سال با نزدیک شدن به بلک فرایدی، همه کسب‌وکارها در تلاش‌اند تا در میان موج عظیم تبلیغات، توجه مشتریان را به خود جلب کنند. شبکه‌های اجتماعی پر از پست‌های تبلیغاتی می‌شود،  وب‌سایت‌ها زیر بار ترافیک سنگین گاهی از کار می‌افتند و بسیاری از اتفاقات دیگر. در این میان، سوال اصلی این است: شما چطور قرار است توجه مشتریان را جلب کنید؟

یکی از روش‌هایی که می‌توانید در این روز بکار بگیرید ارسال پیامک است. البته موفقیت در این روش به همین سادگی‌ها هم نیست. متن پیام، زمان ارسال، شخصی‌سازی و حتی تحلیل نتایج، همه و همه در موفقیت شما نقش دارند.

به همین علت در این مقاله، به بررسی راهکارهای کامل و کاربردی برای استفاده از پیامک در کمپین‌های تبلیغاتی بلک فرایدی خواهیم پرداخت. از مراحل برنامه‌ریزی گرفته تا زمان‌بندی مناسب ارسال پیامک‌ها، نکاتی را ارائه می‌دهیم که به شما کمک می‌کنند تا بازاریابی پیامکی بلک فرایدی خود را به بهترین شکل اجرا کنید. همراه ما باشید تا تمام آنچه برای اجرای یک کمپین پیامکی حرفه‌ای نیاز دارید، مرحله به مرحله بررسی کنیم.

چرا ارسال پیامک برای بلک فرایدی مهم است؟

بلک فرایدی یکی از مهم‌ترین روزهای سال برای خرید و فروش است. خریداران در این روز به دنبال پیشنهادات جذاب و تخفیف‌های ویژه هستند تا خریدی هوشمندانه انجام دهند و فروشندگان نیز فرصتی بی‌نظیر برای فروش بیشتر و جذب مشتریان جدید دارند. اما در میان انبوه تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها و کانال‌های مختلف، راهی که بتواند مستقیماً پیام فروشندگان را به دست مشتریان برساند و از گم شدن در شلوغی جلوگیری کند، اهمیت زیادی دارد. در شلوغ‌ترین روز سال، دیده شدن یعنی برنده بودن و با پیامک می‌توان این امکان را فراهم کرد. خودتان را تصور کنید که وسط یک بازار شلوغ هستید و یکی به آرامی اسم شما را صدا می‌زند. پیامک دقیقاً همین کار را برای مشتری می‌کند، مستقیم و شخصی، حتی در شلوغ‌ترین روز سال.

دلایل اهمیت بازاریابی پیامکی بلک فرایدی:

آماده‌سازی مشتریان قبل از شروع بلک فرایدی

بازیابی مشتریان مردد با پیام‌های یادآوری

دسترسی سریع و مستقیم به مشتریان در روز شلوغ بلک فرایدی

افزایش شانس خرید مجدد با پیشنهادهای ویژه

شخصی‌سازی پیشنهادات بر اساس علایق مشتریان

تاثیرگذاری حتی در میان رقابت سنگین تبلیغاتی جمعه سیاه

هزینه کم با نتیجه زیاد

اطلاع‌رسانی فوری تخفیف‌های لحظه‌ای و محدود

مراحل اجرای یک کمپین پیامکی موفق برای بلک فرایدی

یک کمپین پیامکی موفق به دقت، برنامه‌ریزی و تحلیل نیاز دارد. در ادامه، هر مرحله از اجرای یک کمپین پیامکی برای بلک فرایدی به تفصیل شرح داده شده است:

برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری

قبل از شروع بازاریابی پیامکی بلک فرایدی، باید بدانید که دقیقاً به دنبال چه هدفی هستید. به عنوان مثال، هدف می‌تواند «افزایش ۳۰ درصدی فروش محصول X در طول بلک فرایدی» باشد. این هدف‌گذاری به شما کمک می‌کند تا استراتژی مناسب را انتخاب کنید و همچنین پس از اتمام کمپین، عملکرد خود را ارزیابی کنید. مثل شروع یک سفر، کمپین پیامکی هم نیاز به مقصد و نقشه دارد.

نوشتن و انتخاب پیام مناسب

پیامی که ارسال می‌کنید باید جذاب، ساده و همراه با پیشنهاد ویژه باشد. حواستان باشد که اطلاعات مهم مثل کد تخفیف، تعیین محدودیت زمانی و لینک خرید را فراموش نکنید.

تهیه لیست شماره‌ها

یکی از مهم‌ترین مراحل در اجرای بازاریابی پیامکی بلک فرایدی، تهیه لیست شماره‌های مشتریان است. شماره‌ها باید به‌روز و صحیح باشند. روی مشتریانی تمرکز کنید که علاقه‌مند به محصولات شما هستند. اگر لیستی از مخاطبین مدنظر خود ندارید می‌توانید از یک پنل پیامکی مانند سیگنال استفاده کنید و با استفاده از لیست شماره‌های موجود پیامک‌های خود را به گروه مدنظرتان ارسال کنید.

زمان‌بندی ارسال پیامک‌ها

بهترین زمان را برای ارسال انتخاب کنید. این زمان نباید خیلی زود یا خیلی دیر باشد؛ وقتی که مشتری درگیر کارهای دیگر است، احتمال نادیده گرفتن پیام بیشتر است. زمان‌بندی مثل چاشنی غذاست. اگر نباشد، بهترین متن‌ها هم اثر خود را از دست می‌دهند. در  ادامه مقاله بهترین زمان ارسال پیامک بلک فرایدی را نیز بررسی خواهیم کرد.

شخصی‌سازی پیامک‌ها

با استفاده از ابزارهای مناسب، پیام را تا حد امکان به مشتری نزدیک کنید. اضافه کردن نام یا پیشنهادهای اختصاصی، تأثیرگذاری را افزایش می‌دهد.

ارسال پیامک‌ها

وقتی همه‌چیز آماده است، نوبت اجرای کار است. فقط باید مطمئن شوید که پنل پیامکی شما به درستی کار می‌کند و پیام‌ها را سریع و بدون مشکل ارسال می‌کند.

پشتیبانی مشتریان

بعد از ارسال پیامک‌ها، آماده پاسخ‌گویی به مشتریان باشید. مشتریان ممکن است سوالاتی درباره پیشنهادات، کدهای تخفیف، یا فرآیند خرید داشته باشند. تیم پشتیبانی شما باید سریع و دقیق به این سوالات پاسخ دهد. همچنین، راه‌های ارتباطی متنوعی مانند شماره تماس، ایمیل یا لینک چت آنلاین در دسترس مشتریان قرار دهید. یک پشتیبانی عالی می‌تواند تجربه خرید را بهبود بخشد.

ارزیابی و تحلیل نتایج

آخرین مرحله، بررسی عملکرد کمپین است. داده‌های حاصل از کمپین را جمع‌آوری و تحلیل کنید. نرخ باز شدن پیامک‌ها، تعداد کلیک‌ها روی لینک‌ها، و میزان خرید از جمله معیارهایی هستند که باید بررسی شوند. این داده‌ها نقاط قوت و ضعف کمپین را مشخص می‌کنند و به شما کمک می‌کنند تا برای کمپین‌های آینده برنامه‌ریزی بهتری داشته باشید. به عنوان مثال، اگر نرخ باز شدن پیامک‌ها پایین بوده است، ممکن است نیاز به بهبود متن پیام یا زمان‌بندی ارسال داشته باشید.

بهترین زمان برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی بلک فرایدی چه زمانی است؟

پیامک‌های بلک فرایدی نیازمند یک استراتژی حساب‌شده‌اند. ارسال یک پیام در زمان اشتباه، شانس شما را برای جلب توجه مخاطبان به‌شدت کاهش می‌دهد. با استفاده از برنامه‌ریزی دقیق، حداکثر تعامل و فروش از این روز به دست می‌آید.

به طور کلی، می‌توانید از این چهار مرحله زمانی برای بازاریابی پیامکی بلک فرایدی خود استفاده کنید:

پیام تبلیغاتی اولیه (۲ تا ۳ روز قبل از بلک فرایدی):

این پیامک به عنوان اعلام اولیه کمپین ارسال می‌شود و هدف آن جلب توجه مشتریان به پیشنهادهای ویژه شماست. صرفا یک اطلاعیه برای کسانی که این روز را فراموش کرده‌اند یا منتظر اطلاعاتی از کسب‌وکار شما هستند و می‌خواهند بدانند که آیا شما هم تخفیف یا پیشنهاد ویژه‌ای برایشان دارید یا خیر. می‌توانید در این پیام اشاره‌ای کوتاه به تخفیف‌ها یا محصولات خاص کنید تا مشتریان منتظر روز بلک فرایدی باشند. گاهی کافی است یک اشاره کوچک کنید که پیشنهادهایی در راه است؛ مثل زمانی که دوستتان به شما می‌گوید: «یه سورپرایز دارم، ولی نمی‌گم چیه!» این حس کنجکاوی به مشتریان انگیزه می‌دهد.

پیام اصلی با پیشنهاد ویژه (صبح روز بلک فرایدی):

صبح روز بلک فرایدی زمانی است که همه چشم‌ها به پیشنهادهای ویژه دوخته شده است. این پیام می‌تواند اولین و بهترین فرصتی باشد که مشتریان شما تصمیم بگیرند. این پیام، مهم‌ترین پیام کمپین شماست و باید دقیق، جذاب و متمرکز بر پیشنهاد اصلی باشد. در این پیام، تخفیف‌ها، محدودیت زمانی و لینک خرید یا مراجعه به فروشگاه را ارائه دهید. از جملاتی که باعث می‌شود تا مشتریان هرچه سریع‌تر اقدام به خرید کنند استفاده کنید.

پیام یادآوری (بعدازظهر روز بلک فرایدی):

اگر مشتریان هنوز خرید نکرده‌اند، این پیام برای یادآوری تخفیف‌ها و هشدار درباره نزدیک شدن به پایان زمان کمپین مفید است. می‌توانید از عباراتی نظیر «فرصت در حال تمام شدن است» یا «آخرین فرصت خرید با تخفیف» استفاده کنید تا مشتریان را تشویق به تصمیم‌گیری سریع کنید. یادآوری کنید که فرصت‌ها تکرار نمی‌شوند و امروز بهترین زمان برای تصمیم‌گیری است.

پیام تشکر (بعد از بلک فرایدی، اختیاری):

این پیام اختیاری است اما می‌تواند تأثیر مثبتی داشته باشد. پیام تشکر فرصتی است تا نشان دهید مشتریان شما فراتر از یک تراکنش برایتان ارزش دارند. شما می‌توانید بعد از پایان کمپین، بابت خریدشان تشکر کنید و آن‌ها را به استفاده از خدمات یا پیشنهادات آینده تشویق کنید.

چند پیامک باید در طول کمپین بلک فرایدی ارسال کنیم؟

اول از همه، مهم‌ترین نکته این است که کیفیت پیامک‌های شما باید در اولویت باشد. پیام‌ها باید جذاب و متناسب با مشتریانتان باشند. اما به طور کلی و همانطور که پیشتر اشاره شد ارسال ۳ تا ۴ پیامک در طول بازاریابی پیامکی بلک فرایدی خوب به نظر می‌رسد. این تعداد نه آنقدر کم است که مشتری شما را به فراموشی بسپارد و نه آنقدر زیاد که موجب آزار و اذیت شود. تصور کنید خودتان به جای مشتری هستید؛ چند پیام برای یک مناسبت می‌تواند شما را هیجان‌زده نگه دارد و چند پیام ممکن است آزاردهنده باشد؟ همیشه تعادل را حفظ کنید.

چه نوع محتوایی برای پیامک های بلک فرایدی مناسب است؟

برای پیامک‌های بلک فرایدی باید به مشتری این حس را بدهید که اگر همین حالا دست‌به‌کار نشود، فرصتی طلایی را از دست داده است. پیام شما باید مشتری را به تکاپو بیندازد تا فورا دست بکار شود. لینک خرید یا کدهای تخفیف در پیامک را فراموش نکنید. اگر دنبال نمونه‌های واقعی و الهام‌بخش هستید، حتماً سری به مقاله نمونه پیامک‌های جذاب برای کمپین بلک فرایدی بزنید.

چگونه می‌توانیم نتایج کمپین پیامکی خود را اندازه‌گیری کنیم؟

برای اندازه‌گیری نتایج بازاریابی پیامکی بلک فرایدی، یک پنل پیامکی حرفه‌ای ابزارهایی برای تحلیل و گزارش‌دهی دقیق ارائه می‌دهد. با یک پنل پیامکی می‌توان گزارش ارسال و تحویل پیام‌ها را مشاهده کرد تا مشخص شود چند پیام با موفقیت ارسال یا تحویل داده شده‌اند و چه تعداد به دلایلی مانند شماره‌های نامعتبر ناموفق بوده‌اند. همچنین، اگر لینک در پیامک قرار داده شده باشد، می‌توان تعداد کلیک‌ها و افرادی که از طریق پیامک وارد صفحه موردنظر شده‌اند را ردیابی کرد. بنابراین باتوجه به قابلیت‌های پنل پیامکی مورد استفاده‌تان می‌توانید نتایج کمپین خود را بررسی کنید.

نکات مهم برای یک کمپین پیامکی موفق در بلک فرایدی

1. آمادگی برای مدیریت حجم بالای مشتریان

بلک فرایدی زمان اوج خرید است و انتظار می‌رود حجم زیادی از مشتریان به سمت کسب‌وکار شما روانه شوند. بنابراین، ارسال پیامک تبلیغاتی بدون آمادگی برای پاسخگویی به این حجم می‌تواند به شکست کمپین منجر شود. مطمئن شوید که زیرساخت‌های شما آماده هستند؛ برای مثال، اگر پیامک شما لینکی به فروشگاه آنلاین دارد، اطمینان حاصل کنید که وب‌سایت یا اپلیکیشن شما توانایی مدیریت ترافیک بالا را دارد و دچار اختلال نمی‌شود. همچنین، تیم پشتیبانی مشتریان باید آماده باشد تا به سرعت به سوالات و درخواست‌های مشتریان پاسخ دهد. انبارداری نیز نباید فراموش شود؛ اطمینان از موجودی کافی محصولات تبلیغ‌شده اهمیت زیادی دارد. این اقدامات می‌توانند تجربه بهتری برای مشتریان فراهم کنند. یادم هست یک بار در یک مناسبت خاص، وقتی می‌خواستم یک سفارش عالی ثبت کنم، وب‌سایت فروشگاه به دلیل ترافیک زیاد از دسترس خارج شد. کلی وقت گذاشتم تا دوباره وارد سایت شوم، ولی وقتی موفق شدم، محصولی که می‌خواستم تمام شده بود! از آن زمان همیشه فکر می‌کنم که فروشگاه‌ها چقدر باید برای مدیریت ترافیک آماده باشند تا مشتریان‌شان تجربه‌ای این‌چنین ناخوشایند نداشته باشند.

2. استفاده از ایموجی‌های مرتبط

ایموجی‌ها ابزاری جذاب و خلاقانه برای افزایش تأثیرگذاری پیام‌های شما هستند و می‌توانند پیامک‌های تبلیغاتی را از حالت خشک و رسمی خارج کنند و حس بهتری بدهند. اما توجه داشته باشید که استفاده بیش از حد از ایموجی‌ها ممکن است پیام شما را غیرحرفه‌ای جلوه دهد. همچنین، انتخاب آن‌ها باید با ماهیت برند شما همخوانی داشته باشد. مثلاً اگر برند شما لوکس و رسمی است، بهتر است در انتخاب ایموجی‌ها دقت بیشتری داشته باشید.

3. ایجاد کمپین‌های ارجاعی

کمپین‌های ارجاعی یکی از بهترین روش‌ها برای افزایش تعداد مشتریان و فروش هستند. در پیامک‌های خود می‌توانید مشتریان را به دعوت دوستان یا اعضای خانواده تشویق کنید. این کار می‌تواند با ارائه پاداش‌هایی مانند تخفیف‌های اضافی یا امتیازات ویژه برای مشتریانی که ارجاع داده‌اند، انجام شود. برای مثال، پیامکی با متن: «دوستت را معرفی کن و هر دو ۱۰٪ تخفیف اضافی بگیرید.» می‌تواند خوب باشد. چنین کمپین‌هایی به شما کمک می‌کنند تا علاوه بر افزایش فروش، شبکه مشتریان خود را نیز گسترش دهید. این روش به ویژه در بلک فرایدی که مشتریان به دنبال بهترین تخفیف‌ها هستند، بسیار مؤثر است.

4. اضافه کردن لینک مستقیم خرید و دسترسی به اطلاعات بیشتر

یکی از مزایای پیامک این است که می‌توانید فرآیند خرید را برای مشتریان بسیار ساده کنید. با اضافه کردن لینک‌های مستقیم به پیامک‌های خود، می‌توانید مشتریان را مستقیماً به صفحه خرید یا اطلاعات محصول هدایت کنید. این کار باعث می‌شود مشتریان به راحتی اقدام به خرید کنند، بدون اینکه نیاز باشد به جستجوی طولانی در سایت بپردازند. علاوه بر این، لینک‌ها می‌توانند به صفحات دیگری مانند سوالات متداول، اطلاعات ارسال یا شرایط تخفیف هدایت شوند تا ابهامات مشتریان را برطرف کنند. هر چقدر که مسیر خرید ساده‌تر و واضح‌تر باشد، احتمال تکمیل خرید افزایش می‌یابد.

5. استفاده از لینک‌های قابل ردیابی

با استفاده از لینک‌های قابل ردیابی، می‌توانید بفهمید که کدام پیامک‌ها بازدهی بیشتری داشته‌اند و چه تعداد از مشتریان از طریق پیامک وارد سایت شما شده‌اند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود را برای کمپین‌های آینده بهبود دهید. همچنین، لینک‌های قابل ردیابی می‌توانند اطلاعات دقیقی درباره رفتار مشتریان ارائه دهند، مانند صفحات بازدیدشده یا زمان صرف‌شده در سایت. این داده‌ها ارزشمند هستند و به شما کمک می‌کنند تا عملکرد کمپین خود را بهینه‌سازی کنید.

6. اشاره به پرفروش‌ترین محصولات یا خدمات

در بازاریابی پیامکی بلک فرایدی، برجسته کردن محصولات یا خدمات پرفروش یکی از بهترین راه‌ها برای جذب مشتریان است. محصولات یا خدمات پرفروش معمولاً مورد اعتماد بیشتر مشتریان هستند و ذکر آن‌ها به خریداران کمک می‌کند تا بدون تردید به خرید بپردازند. استفاده از پیامک‌هایی که به این موارد اشاره می‌کنند، می‌تواند توجه مشتریان را جلب کرده و به آن‌ها حس اطمینان بیشتری برای خرید بدهد.

جمع بندی

بلک فرایدی یکی از بهترین فرصت‌های سال برای جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و تثبیت جایگاه برند در ذهن مخاطبان است. این روز با حجم بالای تبلیغات و رقابت شدید همراه است، بنابراین برای موفقیت در آن، خلاقیت، برنامه‌ریزی دقیق و اجرای هوشمندانه ضروری است. اگر می‌خواهید بیشترین بهره را از این فرصت ببرید، توصیه‌ها و روش‌های کاربردی ارائه‌شده در این مقاله را به کار بگیرید و سپس بازاریابی پیامکی بلک فرایدی خود را آغاز کنید.

در نهایت، یادتان باشد شما برای اجرای بی‌نقص کمپین‌های پیامکی خود، به یک پنل پیامکی مطمئن نیاز دارید. سیگنال با امکانات پیشرفته و پشتیبانی قوی، پاسخگوی این نیازتان است و به شما کمک می‌کند تا پیامک‌های تبلیغاتی خود را با موفقیت ارسال کنید.