اهمیت پشتیبانی سامانه ارسال پیام کوتاه

پشتیبانی سامانه پیام کوتاه از جمله نکاتی است که هنگام خرید یک پنل پیامکی باید در مورد آن تحقیق کرد. امروزه ارائه خدمات از طریق سامانه پیام کوتاه به یکی از الزامات شرکت‌ها و کسب‌وکارها تبدیل شده است. در حال حاضر تقریباً همه دسته‌های مشاغل برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان و کاهش هزینه‌های خود اقدام به خرید سامانه اس ام اس می‌کنند. بنابراین انتخاب یک پنل پیامکی مناسب بسیار اهمیت دارد. در این مقاله به نکاتی که در هنگام خرید سامانه پیام کوتاه باید به آنها توجه کرد اشاره می‌کنیم.

پنل پیامکی سیگنال ارائه دهنده تمامی امکانات ارسال پیامک بدون هزینه فعال سازی. شما تنها هزینه ارسال پیامک را پرداخت می کنید!

ثبت نام رایگان سامانه پیامک

تمامی امکانات + 1000 پیامک رایگان

تعرفه مناسب پنل پیامک

از نگاه یک کاربر، تعرفه ارسال اس ام اس یکی از مهم‌ترین فاکتورها در انتخاب یک سامانه ارسال پیام کوتاه است. باید بدانید که تعرفه پایه پیامک از سوی سازمان مخابرات تعیین می‌شود و شرکت‌های ارائه دهنده سامانه ارسال پیامک می‌توانند مبلغ ناچیزی را به عنوان سود بر روی مبلغ پایۀ تعریف شده اضافه نمایند. یادمان باشد؛ ارزان بودن دلیلی بر خوب بودن یک محصول یا خدمات نیست.

امکانات سامانه پیام کوتاه

یکی از فاکتورهای مهم در انتخاب سامانه ارسال پیام کوتاه داشتن امکاناتی مانند

• ارسال بر اساس جامعه هدف
• ارسال بر اساس شماره‌های کاربران
• ارسال‌ پیامک‌های شخصی‌سازی شده
• ارسال پیامک از روی نقشه
• تنظیم ارسال پیام‌های تبریک تولد و مناسبتی در سال
• و…

پشتیبانی سامانه پیام کوتاه

بهترین پشتیبانی پنل اس ام اس را سامانه‌ای دارد که خدمات پشتیبانی گسترده‌ای را برای کاربران ارائه دهد و در جوابگویی به نیازهای کاربران سرعت عمل داشته باشد. کاربران باید بتوانند در زمان نیاز، مشکل به وجود آمده را با کارشناس پشتیبان در میان بگذارند. دسترسی آسان به خدمات پشتیبانی نیز یکی از ویژگی‌های مهم بهترین پشتیبانی پنل اس ام اس است.

انواع دسترسی به پشتیبانی سامانه پیام کوتاه

ارتباط با پشتیبانی سامانه پیام کوتاه سیگنال به چند طریق امکان‌پذیر است.

• ارسال تیکت

این گزینه مکاتبه‌ای است که در داخل فضای سامانه ارسال پیام کوتاه انجام می‌شود و کاربرد زیادی دارد. در هر ساعت از شبانه روز شما می‌توانید در فضای سامانه ارسال پیام کوتاه پیغام بگذارید. پشتیبان قوی پنل اس ام اس سیگنال خیلی سریع به مشکل مطرح شده در متن تیک شما رسیدگی خواهد کرد.

خیلی راحت با انتخاب گزینه «پشتیبانی» از منوی اصلی و انتخاب گزینه «پشتیبانی» از زیر مجموعه این گزینه می‌توانید گزینه «ارسال پشتیبانی» را فشار دهید و مشکل خود را در کادر مشخص شده وارد کنید. پس از اتمام کار و نوشتن نیاز خود گزینه ارسال را فشار دهید.

• تماس با پشتیبانی

اکثر کاربران این گزینه را برای بیان مشکل خود انتخاب می‌کنند و در گفتگوی تلفنی نیازشان را مطرح می‌کنند. پشتیبانان شرکت سیگنال هنگام تماس کاربر آدرس واتساپ، تلگرام و ایمیل‌شان را برای راحتی کار کاربران و پیگیری بیشتر در اختیار آنها می‌گذارد.

بیشترین نیازهای کاربران در خدمات پشتیبانی

مواردی که اغلب کاربران در پشتیبانی سامانه پیام کوتاه مطرح می‌کنند به صورت زیر است.

1- درخواست خط اختصاصی

2- درخواست خط خدماتی

3- مشکلات وب‌سرویس

4- درخواست شارژ

5- سوالاتی در مورد بلک لیست

و…

جمع‌بندی

پشتیبانی سامانه پیام کوتاه، پشتیبانی است که در آن رعایت ادب، سرعت پاسخ‌گویی، و رفع سریع نیاز کاربر رعایت شود. رضایت کاربران برای پشتیبانی پنل پیامک سیگنال بسیار مهم است.

در قسمت نظرات بنویسید آیا تا به حال با پشتیبانی سامانه پیام کوتاه تماس داشته‌اید؟ آیا از پاسخ‌گویی رضایت داشته‌اید؟